1 Základné pojmy

1.1 Prevádzkovateľom  internetového obchodu www.peronslovakia.sk  je spoločnosť

Peron Slovakia, s.r.o.
ČSA 79/79
962 23 Očová
Slovenská republika

IČO: 45347352
DIČ: 2022953768
IČ DPH: SK2022953768

1.2 Objednávateľ je osoba (spoločnosť), ktorá si vybrala a zaplatila za tovar alebo za služby na stránkach www.peronslovakia.sk. Objednávateľ musí v objednávke, resp. pri registrácii presne  a pravdivo uviesť všetky požadované údaje. Objednávka slúži ako príkaz pre prevádzkovateľa na realizáciu objednaného, zaplateného tovaru od objednávateľa. Všetky objednávky podané prostredníctvom stránky www.peronslovakia.sk sú záväzné.

1.3 Objednávky uskutočníte tak, že sa zaregistrujete, vyberiete tovar, následne prejdete k pokladni, kde si zadáte spôsob doručenia, spôsob platby a odošlete objednávku. Po odoslaní objednávky obdržíte kópiu objednávky e-mailom. Objednávka nad 300 EUR bude overená telefonicky.

2 Dodanie tovaru

2.1 Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať tovar v objednanom množstve, sortimente a za dohodnutú cenu. Ku každej objednávke bude priložená faktúra.
Tovar, ktorý ste si u nás objednali, Vám bude odoslaný v najkratšej možnej lehote. Ak tovar náhodou nie je na sklade, bude odoslaný ihneď po obdržaní na sklad.

2.2 Pokiaľ je doručená zásielka poškodená, objednávateľ spíše pri preberaní tovaru reklamáciu s doručovateľom a bezodkladne o tejto skutočnosti informuje prevádzkovateľa. Následne pri riešení reklamácie je objednávateľ povinný poskytnúť maximálnu súčinnosť.

2.3 Objednávateľ sa zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za objednaný tovar dojednanú cenu.

3 Poplatky za poštovné a balné

3.1 Tovar je objednávateľovi dodaný prostredníctvom kuriérskej spoločnosti – GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o.
Poštovné a balné pri platbe bankovým prevodom: ceny sú uvedené s DPH
Balík do 2 kg                   4,80 EUR
Balík od 2 – 5 kg             5,50 EUR
Balík od 5 – 10 kg           6,50 EUR
Balík od 10 – 20 kg         8,00 EUR
Balík od 20 – 40 kg         10,00 EUR

Príplatok k poštovnému za platbu dobierkou: ceny sú uvedené s DPH

4 Výmena tovaru

4.1 Pokiaľ nie ste so zakúpeným tovarom spokojný, jednoducho nám ho do 7 pracovných dní od prevzatia zásielky zašlite späť na našu adresu. Tovar bude vymenený po vzájomnej dohode. Tovar musí byť dodaný neporušený, tak ako bol prevzatý od prevádzkovateľa a schopný ďalšieho predaja a to so všetkými listinami (ako je faktúra, doklad o prevzatí tovaru, záručný list a iné). Výmena sa vzťahuje na farbu, veľkosť alebo typ výrobku. Každý prípad sa budeme snažiť vybaviť k úplnej spokojnosti objednávateľa. Náklady na výmenu tovaru znáša objednávateľ.

5 Platobné podmienky

5.1 Za objednaný tovar cez www.peronslovakia.sk môže Objednávateľ zaplatiť prostredníctvom:
·  zálohová faktúra - na váš e-mail, ktorý ste zadali pri registrácii príde vystavená zálohová faktúra, v ktorej nájdete všetky potrebné údaje na uhradenie objednávky (variabilný symbol, číslo účtu, sumu, atď.) Tovar zašleme po pripísaní platby na náš účet.
·  dobierka - zaplatenie tovaru v hotovosti pri prevzatí zásielky

·  hotovosť – zaplatenie tovaru v hotovosti pri osobnom odbere u prevádzkovateľa
5.3 Minimálna hodnota tovaru, ktorá môže byť objednaná prostredníctvom stránky www.peronslovakia.sk je 10 EUR .Dôležité upozornenie: ak túto sumu neprekročíte, systém vám neumožní dokončiť nákup.

5.4 Informácie poskytnuté prostredníctvom objednávkového formulára, slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané.

6 Záručné podmienky

6.1 Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v platnom znení. Záručná doba je 24 mesiacov pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak a začína plynúť dňom prevzatia tovaru objednávateľom. Doklad o prevzatí tovaru (zaplatení) si preto dôkladne uschovajte.

6.2 V prípade, že ste od nás obdržali tovar, ktorý je poškodený alebo nefunkčný, čo najskôr kontaktujte Prevádzkovateľa.

Po doručení reklamovaného tovaru prevádzkovateľovi bude objednávateľ e-mailom o tejto skutočnosti bezodkladne informovaný. Prevádzkovateľ rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 14 pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie chyby. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 40 dní.
·  Tovar musí byť zaslaný kompletne, tak ako bol prevzatý od prevádzkovateľa
·  K reklamovanému tovaru musia byť priložené všetky listiny, ktoré objednávateľ s tovarom obdržal (faktúra, doklad o prevzatí tovaru, prípadne záručný list a iné)
6.3 Práva objednávateľa vyplývajúce zo zodpovednosti za chyby veci sa rozlišujú podľa toho o aké chyby ide. Ak ide o chybu odstrániteľnú, má objednávateľ právo:
·  na odstránenie chyby bezplatne, včas a riadne
·  na výmenu veci, alebo ak sa chyba týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť chyby. Prevádzkovateľ môže vždy namiesto odstránenia chyby vymeniť chybnú vec za bezchybnú, ak to objednávateľovi nespôsobí závažné ťažkosti.

Ak ide o chybu neodstrániteľnú, ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez chyby má objednávateľ právo:

·  na odstúpenie od zmluvy /vrátenie peňazí/
6.4 Poskytnutá záruka sa nevzťahuje na chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnou manipuláciou, nesprávnym používaním alebo nesprávnym ošetrovaním výrobku.

6.5 Poskytnutá záruka sa nevzťahuje na výpredajový a akciový tovar.

7 Odstúpenie od zmluvy

7.1 Zo zákona je možné bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy (teda vrátenie tovaru) do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar musí byť dodaný neporušený, tak ako bol prevzatý od prevádzkovateľa a schopný ďalšieho predaja so všetkými listinami. Po spätnom obdržaní tovaru vám najneskôr v lehote 15 dní vrátime peniaze v plnej výške. Náklady na vrátenie tovaru znáša objednávateľ.

8 Ochrana osobných údajov

8.1 Údaje pri registrácii
Ako Objednávateľ musíte vyplniť pri registrácii alebo objednávke fakturačné údaje, ktoré sú potrebné pre správne vybavenie objednávky (zaúčtovanie a doručenie). Ide o tieto údaje:
·  Meno, Priezvisko, Ulica a číslo domu, Mesto a PSČ, Štát, Telefón, E-mail
Ak Objednávateľ vystupuje ako právnická osoba, mal by ešte doplniť aj nasledujúce údaje:

Všetky údaje sú uchovávané v chránenej databáze na serveri Prevádzkovateľa a sú po prihlásení Objednávateľa poskytnuté aj pri jeho ďalšom nákupe. Údaje môže Objednávateľ podľa aktuálnych údajov zmeniť po prihlásení.

8.2 Počas návštevy Objednávateľa sú na serveri Prevádzkovateľa uchovávané dočasné informácie, ktoré sú potrebné pre správne fungovanie obchodu (napr. obsah nákupného košíka, čas návštevy stránky a miesto, odkiaľ ste na stránku prišli).

8.3 Stanovisko k poskytovaniu Vašich osobných údajov
Vaše údaje neposkytujeme žiadnym iným subjektom, s výnimkou organizácií, s ktorými je spolupráca nevyhnutná pre správne vybavenie Vašej objednávky. Sú to najmä banky (v niektorých prípadoch poskytnutie Vášho mena), doručovateľské služby (adresa na dodanie). Tieto údaje sú však vždy poskytnuté jednorazovo pre vybavenie Vašej konkrétnej objednávky.

8.4 Odoslaním údajov vyjadruje Používateľ súhlas so spracovaním osobných údajov v znení Zákona č. 428/2002 Z.z o ochrane osobných údajov v informačných systémoch.

9 Záverečné ustanovenia

9.1 Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Prevádzkovateľom a Objednávateľom sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito Obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.

9.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zmluvné podmienky meniť.

9.3 Tieto špecifické obchodné podmienky www.peronslovakia.sk nadobúdajú platnosť dňa 1. marca 2010.